一、音量
音量是指讲解声音的强弱与大小。平日说话个人有不同的习惯,有的人气粗嗓门大,有的人慢声细语,但这都不影响人们交流思想感情。但是室内讲解就必须注意声音的大小,声音过大不易保持声音的圆润、容易使声音破裂,这对观众是一种不舒服的刺激,讲解员的嗓子也容易疲劳。声音太小,观众听起来费劲,甚至听不清楚,影响讲解的效果。所以,室内讲解语言的音量必须适当。
那么,怎么的音量才是适宜的呢?
要让最后一排的游客能清楚讲解而又不觉费力,自己听起来觉得耳感舒适。为了这样的效果,讲解员平时要注意练声,从低声到高声分级练习,以便在不同的情况下,掌握说话音量的大小。其次在语法上,常对谓语或显示各种属性、情态的定语、状语、补语要读重音,才容易使人听清语义,在表达强烈感情的时候也应该读重音;而在表达欣慰、温馨、幸福感情的语句要适当轻读。
总之,讲解员讲解时一定要控制音量,声音该大时大,该小时小,绝对不能无缘无故用高声或低声,不然便有突兀的感觉。
二、语速
语速就是讲解的节奏和快慢。讲解员讲解时如果用同一种速度往下讲,就像背书或老和尚念经一样让人感到乏味;语速太快,观众既紧张又听不清楚讲解的内容;语速太慢,又不能给人流利舒畅的美感,这些都会影响观众听讲情绪和讲解效果。
那么,讲解时如何控制语速呢?
主要是依据不同的讲解内容、观众的理解能力和反应等因素来控制,分别采用快速、缓慢、中速等不同的速度来讲解。
例如:对于众所周知的事情、不太重要的事情、讲解进入高潮时等情况要用快速的语言;对于需要强调的事情、重要的事情、想引起观众注意的事情、容易误解的事情以及数字、人名、地名等重要的内容要放慢讲解速度;而对于一般的内容则用中等速度讲解。一般来说,讲解的语速应该控制在每分钟200个字左右,但是对于特殊群体,比如老年人和儿童语速应放慢,以他们可以听清楚为准。
三、停顿
停顿是从表意的需要出发,在理解了字、词、段间的关系后,在讲解时于句句间、层次间以及段落间的歇息。对停顿的地点、停顿的时间长短掌握的适当,就能准确地表达讲解的内容,讲解员也可以得到必要的换气,进行语音、语调的必要变化,以保持充沛的讲解气势。
停顿一般分为语法停顿和逻辑停顿两种。语法停顿分为句子成分之间的停顿或者标点符号的停顿,至于停顿时间的长短,要从表意和情感的需要出发灵活掌握,绝不是全部句子成分之间都要停顿或停顿的时间都一样。
所以,要求讲解员在讲解之前要对讲稿认真研读,找出需要停顿的地方,以免造成歧义破坏整个句子的含义。
四、语调
语调是讲解时声音的变化。它主要是根据讲解内容和感情的不同来改变声音的高低、强弱和快慢,与停顿、重音、速度等相互配合,形成讲解中的抑扬顿挫。既可以根据标点符号提示来改变声调表达感情,更应根据讲解的内容用适宜的语调来打动观众,增强讲解的效果。一般来说,凡是高昂激动的感情,如愤怒、狂喜、惊异、怀疑和命令的语调一般都是先低后高;凡是低沉平缓的感情,如沉痛、感叹、惋惜、谦恭的语句都是先高后低;仅仅只是述说、解释的话,语调就可前后保持平直。
总之,讲解的语调最好不要忽高忽低,要适当以情发声、以声带情,不能给人任何矫揉造作的感觉。
口头语言要领
1.语音大小适量
2.语调高低有序
3.语速快慢相宜
4.停顿长短合理
5.语气丰富多变
态势语言要领
1.表情语(包括目光语和微笑语)
2.态势语(包括坐姿语和立姿语)
3.动作语(包括首语、手势语、走姿)