讲解是指讲解员在博物馆、展览馆等场馆内向观众介绍展馆内容的讲解。讲解员通过知识综合和心理鉴别，运用语言技巧和不同的表现形式，将讲解信息传送给观众。对讲解员的综合素质要求是比较高的。
它不仅要求讲解员有比较丰富的知识和标准普通话水平，还要求讲解员在经过一定的语言技巧训练后才能够胜任此项工作。                                                                               一、语言方面
1.想做好一名优秀的讲解员首先：要具备一定的语言表达能力，表达流畅，能够综合的运用语言表达技巧，根据参观者的心理特征来选择讲解的方式
2.要养成良好的语言习惯,生活和工作中多加注意,不要出现太多的诸如"哦"呃"等口头禅。                          
3.正确的处理口误
讲解中,口误是不可避免的,当出现口误时,要冷静的对待.正确处理,千万不要慌张,有必要弥补的地方就适当的弥补,如无必要,尽量略过,避免出现弥补时越描越黑的情况.
4讲解时字音一定要准，不要出现吐字不清的情况。
5当讲解过程中参观者问的问题回答不上时,一定不要敷衍,很容易令人反感,要本着知之为知之的原则,实事求是:抱歉--您这个问题我之前没有考虑过,但我会努力找到答案告知您.
二、讲解的技巧
1.要因人施讲，到博物馆参观的人由于年龄、知识结构、欣赏水平等不同，因而在对讲解词的理解能力上存在着较大的差异。这就要求讲解员调整思路，在讲解形式和内容上多下功夫，采取多样化、灵活性的讲解方法。（儿童
学生、成年、老人）
三、礼仪方面
1.要具备一定的礼仪素质，能迎送、引领游客、与游客沟通交流。正确的把握讲解内容的重音、节奏、语调和语气要求，掌握讲解技巧。
2.不能忽视一些小的细节，例如：行李的保管，看到腿脚不方便时可以上前微笑服务问下是否需要轮椅。讲解后的送客道别等等都时刻影响着观众参观的情趣和对单位的评价。细节决定成败，服务工作无小事，各项服务都应该遵循这个道理。
3.要以参观者的利益作为出发点和落脚点，学会“假如”我是一名参观者的换位思考，懂得微笑服务、情感服务，将自己的一份真心真情的融入服务中，使每一位来参观的观众感受到温暖，有宾至如归的感觉。
4.讲解时身体自然挺拔,挺胸收腹,身体的重心随着步伐前移,同时注意参观者之间不能拉的太近保持大约一米左右,在展厅内的距离.讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众时,讲解员一般走在观众右侧中行走,在室外讲解时,把主道留给观众。
四、讲解的形象塑造
1.首先，要看讲解员的举止是否大方、稳重、语言是否标准、文明态度是否和蔼，讲解是否形象生动，这些都直接影响着观众的听讲情绪和观看欲望。
2.讲解员的工作是引导游客去注意展品，把兴趣和注意力集中到文物上，服装宜整齐大方，衣着合体。给观众沉稳、庄重、大方、有修养的整体形象。
3.讲解人员应举止从容、彬彬有礼，并有各自鲜明的个性风格。
总之，讲解员的形象是博物馆整体形象的重要组成部分。因为观众来到博物馆首先接触到讲解员，讲解员在第一时间就抢占了观众在游客心目中的位置，也决定了观众在接下来参观过程中的效果。
    为观众讲解的过程也是学习、改进、提高的过程。不少观众一方面倾听讲解，另一方面则对讲解的工作提出意见和建议，一些观众提出的问题，往往能够补充资料上的空缺之处，能点出我们工作中忽略的一些细节问题。