讲解礼仪

发布时间:2015-02-06
一、服装礼仪
 1.色彩
应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种“流行色”保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙、西装的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。
2.尺寸
女士的套裙上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者膝盖处,乃是最为标准、最为理想的裙长。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
3.穿着到位
上衣的衣扣必须全部系上,不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下对齐。
 4.妆饰
既不可以不化妆,也不可以化浓妆,不染怪异颜色的头发,不染手指甲。
不允许佩戴过多的珠宝首饰,和过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。
5. 搭配
皮鞋,以黑色最佳。夏季所穿的袜子,肉色为主,千万不要用健美裤、九分裤其他颜色袜子等来搭配。
二、仪态礼仪
1.微 笑
自然大方---露出6-8颗牙齿,真实亲切的,要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿讲解行为的整个过程。
2.目 光
讲解时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方,道别或握手时目光正视对方的眼睛。
    3.站 姿
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。女士:双脚并拢呈V字形或“丁”字状站立,双手交叉放于腹前,右手放在左手上,自然伸直。
4.坐 姿
入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收,大腿与小腿呈90度,大腿与上身呈90度。
5.行 姿
女士讲解时,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。
6.手 势
幅度和频率不要过大,讲解时在示意方向或人物时,五指自然并拢,手臂与水平呈45°-60°为最佳。